Le commerce et les réseaux sociaux, une bonne association ?

« Vêtements, chaussures, bijoux, meubles, … la vente en ligne se développe de plus en plus. Les plateformes comme Shein ou Amazon ont connu un véritable boum commercial ces dernières années mais elles ne sont pas les seules à avoir évolué. Facebook ou Instagram aussi changent ! » - Estelle Binst, créatrice amatrice de bijoux dont la vente se fait sur les réseaux sociaux.

Quelle est l'opportunité de vendre sur les réseaux sociaux ?

« On va beaucoup plus sur un réseau social pour passer le temps que sur un site internet et donc il y a plus de chance de pouvoir tomber sur de nouveaux articles. »

Les réseaux sociaux seraient, selon Estelle Binst, une porte d’entrée dans le monde du commerce et du marketing, néanmoins, le plus important dans le commerce de manière générale est de se créer une communauté et de l’augmenter par tous les moyens.

Ce genre de commerce est-il légal ?

« Oui, il s’agit de vente entre ‘particuliers’ qui se réalisent sur des groupes privés. Je peux ainsi savoir si créer une entreprise serait viable tout en commençant à me créer une communauté. »

Passionnée de bijoux, elle a récemment créé son business amateur et les réseaux sociaux représentent une grande partie de ses ventes.

Les canaux de communication sont-ils des plateformes de concurrences aux sites en ligne ?

« Les objectifs des grandes enseignes sont différents et leurs utilisations aussi. Elles utilisent les réseaux sociaux afin de promouvoir leur site en ligne, en réalisant une publicité commerciale, contrairement aux petits business. Ces derniers valorisent plutôt l’aspect contact avec la clientèle sur les médias et le développement d’une relation de confiance. Un groupe Facebook permet de créer une communauté, mais il a besoin de plus pour être alimenté. Une vente sur les réseaux sociaux ne pourrait pas être suffisante. »

Les réseaux sociaux sont des mines d’or pour les entreprises. En effet, elles désirent avoir une bonne notoriété et pour cela, quoi de mieux que de communiquer là où il est possible d’avoir une grande communauté ?